Termos de Uso e Adesão da PromoLinked

1. Identificação do fornecedor

Razão social: PROMOLINKED LTDA

CNPJ: 83.680.237/0001-98

Endereço: R VISCONDE DO RIO BRANCO 1488 CENTRO CURITIBA

Cidade: CURITIBA

Estado: PR

CEP: 80420-210

Foro: Comarca de Curitiba/PR

Suporte: contato@kn8x.com.br

Privacidade: contato@kn8x.com.br

2. Objeto e adesão

Estes Termos regulam o acesso e o uso da plataforma PromoLinked. Ao criar uma conta, marcar a opção de aceite e concluir o cadastro, o usuário declara que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e declarou ciência do Aviso de Privacidade vigente. O aceite eletrônico fica vinculado à versão, ao conteúdo e ao momento em que foi manifestado.

3. Elegibilidade e conta

O usuário deve ter capacidade civil para contratar, fornecer e-mail, CPF e demais informações verdadeiras e proteger sua senha. Correções necessárias devem ser solicitadas ao suporte. A conta é pessoal e não pode ser compartilhada. Atividades realizadas com as credenciais do usuário serão atribuídas à sua conta, ressalvada a comprovação de falha de segurança não causada por ele.

4. Uso permitido

A plataforma pode ser usada para criar, organizar e distribuir campanhas e ofertas lícitas nos canais integrados. O usuário é responsável pelo conteúdo que publica, pelos destinatários escolhidos e por possuir todas as autorizações necessárias, inclusive bases legais para comunicação e tratamento de dados pessoais.

5. Integrações de terceiros

Integrações com WhatsApp, Meta e outros serviços dependem das regras, análises, limites técnicos e disponibilidade dos respectivos fornecedores. Recursos e medidas antiabuso da PromoLinked não garantem a entrega de mensagens nem impedem bloqueios, restrições ou suspensões aplicados por terceiros.

6. Condutas proibidas

É proibido usar a plataforma para fraude, spam, assédio, conteúdo ilegal, violação de propriedade intelectual, exploração de vulnerabilidades, engenharia reversa indevida, interferência na disponibilidade do serviço ou envio de comunicações sem autorização. Também é proibido contornar limites técnicos ou comerciais do plano contratado.

7. Planos, cobrança e regularização

Recursos, limites, periodicidade, preço e condições de renovação são apresentados antes da contratação e integram as Regras de Uso dos Planos previstas na Parte III deste documento. A falta de pagamento pode restringir as áreas operacionais da plataforma até a regularização, sem impedir o acesso às páginas necessárias para consultar a situação, escolher um plano, pagar, exercer direitos de privacidade ou encerrar a conta.

8. Conteúdo e propriedade intelectual

O usuário conserva os direitos sobre o conteúdo que insere e concede ao fornecedor licença limitada, não exclusiva e pelo período necessário para armazená-lo, processá-lo e transmiti-lo com a finalidade de prestar o serviço. A plataforma, suas marcas, interfaces e componentes permanecem protegidos pela legislação aplicável.

9. Disponibilidade e alterações

O fornecedor empregará esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas poderá realizar manutenções, corrigir falhas e alterar funcionalidades. Mudanças materiais nestes Termos serão publicadas como nova versão e poderão exigir novo aceite antes da continuidade do uso das áreas protegidas.

10. Suspensão e encerramento

A conta pode ser suspensa ou encerrada em caso de violação destes Termos, risco à segurança, exigência legal ou inadimplência, observados os direitos do consumidor e os meios de regularização aplicáveis. O usuário pode solicitar o encerramento da conta pelos canais disponibilizados na plataforma.

11. Responsabilidades

Cada parte responde por seus próprios atos na extensão prevista em lei. Nada neste documento exclui garantias ou responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pela Lei Geral de Proteção de Dados.

12. Atendimento, lei e foro

Dúvidas sobre o serviço devem ser enviadas para contato@kn8x.com.br; questões de dados pessoais, para contato@kn8x.com.br. Aplica-se a legislação brasileira. Fica indicado o foro Comarca de Curitiba/PR, sem prejuízo do foro assegurado por norma obrigatória ao consumidor.

1. Fornecedor e contato

Fornecedor: PROMOLINKED LTDA, CNPJ 83.680.237/0001-98, com endereço em R VISCONDE DO RIO BRANCO 1488 CENTRO CURITIBA, CURITIBA/PR, CEP 80420-210.

Atendimento e contestações: contato@kn8x.com.br. Questões sobre dados pessoais: contato@kn8x.com.br. O atendimento ocorre em dias úteis, sem promessa de prazo específico de resposta.

2. Objeto, adesão e vigência

Este Termo de Adesão disciplina a contratação eletrônica e o uso remunerado da plataforma PromoLinked para criação e geração de promoções, agendamento para grupos e canais, operação com contas de WhatsApp e acompanhamento dos disparos.

A adesão ocorre mediante confirmação expressa, inicialmente desmarcada, no cadastro. O aceite fica vinculado a esta versão, ao seu hash e ao momento da manifestação. Este documento vigora a partir da data indicada, sem alterar versões já aceitas.

3. Planos, preço, cobrança e renovação

O plano mensal custa R$ 29,90, é cobrado a cada mês e possui renovação automática mensal.

O plano anual custa R$ 287,04, cobrado integralmente no início de cada período, e possui renovação automática anual. Em comparação com doze mensalidades, que totalizam R$ 358,80, o anual economiza R$ 71,76, desconto exato de 20%.

Os dois ciclos oferecem as mesmas funcionalidades e não criam cotas comerciais diferentes. Aplicam-se igualmente os limites técnicos, de segurança, de uso justo e antiabuso fotografados na Parte III deste documento.

4. Upgrade, downgrade e cancelamento comum

O upgrade confirmado é aplicado imediatamente, com o cálculo proporcional apresentado pelo provedor de pagamento. O downgrade é agendado para a renovação seguinte e mantém o ciclo vigente até essa data.

O cancelamento comum é agendado para o fim do período já pago. Até essa data, o acesso é preservado; depois dela, o acesso operacional é encerrado. Fora das hipóteses previstas em lei, não há devolução proporcional automática.

5. Direito de arrependimento na contratação online

O consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias contados da contratação online pela conta ou pelo e-mail contato@kn8x.com.br. Recebida a solicitação dentro dessa janela e presentes as condições legais, a adesão será cancelada e será iniciada a devolução integral dos valores pagos.

Encerrada a janela legal de 7 dias, aplica-se a regra de cancelamento no fim do período pago, ressalvados outros direitos obrigatórios do consumidor.

6. Inadimplência e regularização

A falha de renovação, inadimplência, expiração ou cancelamento efetivo bloqueia o acesso às áreas operacionais assim que confirmada. Não existe período de tolerância. Permanecem disponíveis as páginas de contratação, gestão financeira, documentos legais, privacidade, atendimento e encerramento da conta.

A regularização restaura o acesso somente depois da confirmação do novo período pago pelo provedor de pagamento.

7. Reajuste e mudança material

Reajustes são prospectivos, comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência da renovação e não modificam cobranças já realizadas. Antes da nova cobrança, o consumidor poderá cancelar sem penalidade. Alterações materiais geram nova versão e novo aceite quando afetarem direitos, deveres, preço ou escopo contratado.

8. Uso permitido, uso proibido e responsabilidades

O uso permitido abrange as funcionalidades contratadas para campanhas e ofertas lícitas. O usuário é responsável por sua conta, pela segurança das credenciais, pelo conteúdo, pelos destinatários e pelas autorizações e bases legais necessárias às comunicações.

É uso proibido praticar fraude, spam, assédio, ato ilícito, violação de direitos, exploração de vulnerabilidades, compartilhamento indevido de conta ou tentativa de contornar limites técnicos, de segurança e de uso justo.

9. Suspensão e contestação

A conta pode ser suspensa por violação destas condições, risco à segurança ou indício de ilicitude. O fornecedor informará a regra violada e disponibilizará contestação pelo canal contato@kn8x.com.br, ressalvadas medidas imediatas necessárias para proteger usuários, terceiros ou o serviço.

10. Disponibilidade, terceiros e responsabilidade legal

O serviço é prestado em melhor esforço, sem SLA contratual garantido. Manutenções planejadas serão comunicadas quando possível. Cada parte responde por seus atos na extensão estabelecida pela legislação aplicável.

Integrações e medidas anti-bloqueio dependem das regras, análises e disponibilidade de terceiros; elas não garantem entrega, resultado comercial, continuidade da integração ou ausência de bloqueio por WhatsApp, Meta ou outro fornecedor.

Nenhuma cláusula exclui garantias, responsabilidades ou direitos que não possam ser afastados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Privacidade, lei aplicável e foro

O tratamento de dados é explicado no Aviso de Privacidade separado. O aceite deste Termo não constitui consentimento genérico para operações de dados pessoais; cada tratamento observa sua finalidade e base legal aplicável. Contato de privacidade: contato@kn8x.com.br.

Aplica-se a legislação brasileira. Indica-se Comarca de Curitiba/PR, sempre sem prejuízo do foro do consumidor assegurado por norma obrigatória.

1. Fornecedor, contato e objeto

Estas Regras são fornecidas por PROMOLINKED LTDA, CNPJ 83.680.237/0001-98, com endereço em R VISCONDE DO RIO BRANCO 1488 CENTRO CURITIBA, CURITIBA/PR, CEP 80420-210. Suporte e contestações: contato@kn8x.com.br; privacidade: contato@kn8x.com.br.

O objeto destas Regras é descrever funcionalidades, ciclos, preços, limites técnicos e condições operacionais dos planos da PromoLinked. Elas complementam a Parte II deste documento.

2. Plano mensal

Preço total do ciclo: R$ 29,90. A cobrança ocorre mensalmente e o plano possui renovação automática mensal até o cancelamento ou outra causa de término.

Funcionalidades do plano mensal: criação e geração de promoções, agendamento para grupos e canais, operação com contas de WhatsApp, proteções técnicas anti-bloqueio e acompanhamento dos disparos.

3. Plano anual

Preço total do ciclo: R$ 287,04, cobrado integralmente no início de cada período, com renovação automática anual. Doze mensalidades totalizam R$ 358,80; a economia é de R$ 71,76, desconto exato de 20%.

Funcionalidades do plano anual: as mesmas funcionalidades do mensal — criação e geração de promoções, agendamento para grupos e canais, operação com contas de WhatsApp, proteções técnicas anti-bloqueio e acompanhamento dos disparos.

4. Funcionalidades iguais e ausência de cotas comerciais

Mensal e anual têm as mesmas funcionalidades, sem cotas comerciais diferentes. O ciclo escolhido altera somente preço total, periodicidade da cobrança e renovação. Os limites técnicos, de segurança, uso justo e antiabuso abaixo são iguais nos dois ciclos e não constituem promessa de entrega.

5. Limites técnicos e de uso justo

Cada conta WhatsApp pode processar até 200 mensagens por dia por conta WhatsApp, com reset diário em UTC. O processamento usa lote de 30 mensagens.

Entre mensagens, o intervalo aleatório fica entre 5.000 ms e 20.000 ms. Entre lotes, a pausa fica entre 1.800.000 ms e 3.600.000 ms.

Esses limites são proteções técnicas e de uso justo aplicadas igualmente aos dois ciclos. Tentativas de fracionar, automatizar ou manipular operações para contorná-los constituem violação destas Regras.

6. Uso permitido e uso proibido

É uso permitido criar e distribuir promoções e campanhas lícitas para destinatários e canais em que o usuário possua as autorizações e bases legais necessárias.

É uso proibido enviar spam, praticar fraude ou assédio, divulgar conteúdo ilegal, violar direitos, explorar falhas, comprometer a disponibilidade, compartilhar a conta indevidamente ou contornar limites técnicos, de segurança ou uso justo.

7. Responsabilidade pela conta e pelo conteúdo

O usuário é responsável pela proteção de suas credenciais, pelas contas e canais que conecta, pelo conteúdo enviado, pela escolha de destinatários e pela legalidade das comunicações. Deve comunicar suspeitas de acesso indevido e manter seus dados atualizados.

8. Upgrade, downgrade e cancelamento

O upgrade é aplicado após confirmação do provedor de pagamento e pode gerar cálculo proporcional exibido por ele. O downgrade é programado para a próxima renovação, preservando o ciclo atual até essa data.

O cancelamento comum é programado para o fim do período pago e mantém o acesso até essa data. Fora das hipóteses legais, não existe devolução proporcional automática.

Na contratação online, o consumidor pode exercer o arrependimento em até 7 dias pela conta ou por contato@kn8x.com.br; quando solicitado dentro da janela e presentes as condições legais, a adesão é cancelada e inicia-se a devolução integral. Encerrada a janela legal de 7 dias, vale a regra de fim do período pago, sem prejuízo de direitos obrigatórios.

9. Inadimplência e regularização

Falha de renovação, inadimplência, expiração ou cancelamento efetivo bloqueia imediatamente as áreas operacionais após confirmação, sem tolerância. A liberação ocorre somente após a confirmação da regularização, mantendo acessíveis contratação, gestão financeira, documentos legais, privacidade, atendimento e encerramento.

10. Suspensão e canal de contestação

Violação destas Regras, risco de segurança ou indício de ilicitude pode causar suspensão. A comunicação indicará a regra violada e a contestação poderá ser apresentada em contato@kn8x.com.br, sem impedir providência imediata necessária à segurança ou à interrupção de ato ilícito.

11. Reajustes

Um novo preço só produz efeitos prospectivos. A mudança será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência da renovação e permitirá cancelamento sem penalidade antes da cobrança. Mudança material de preço, dever ou escopo exige nova versão e aceite quando aplicável.

12. Suporte, disponibilidade e terceiros

O suporte funciona em dias úteis pelo canal contato@kn8x.com.br, sem prazo de resposta ou solução contratualmente prometido. O serviço é prestado em melhor esforço, sem SLA contratual garantido, e manutenções planejadas serão comunicadas quando possível.

As proteções técnicas e medidas anti-bloqueio não garantem entrega, resultado ou ausência de restrições aplicadas por WhatsApp, Meta ou outros terceiros. Integrações dependem das regras, análises, limites e disponibilidade desses fornecedores.

Essas limitações operacionais não afastam direitos, garantias ou responsabilidades obrigatórias previstos no Código de Defesa do Consumidor e na legislação brasileira.

13. Privacidade, lei e foro

O Aviso de Privacidade separado explica o tratamento de dados. O aceite contratual não constitui consentimento genérico para tratamentos de dados pessoais. Solicitações de privacidade devem ser enviadas a contato@kn8x.com.br.

Aplica-se a legislação brasileira. Indica-se Comarca de Curitiba/PR, sem prejuízo do foro do consumidor assegurado por norma obrigatória.